Service d'excellence

Un service d’excellence

La conciergerie privée est un art avant d’être un moyen !

La profession de Concierge reste attachée au maintien d'une grande tradition, d’un code d’honneur où le savoir-faire, le sens d’un service client hors norme, l’attention portée à chacun et la discrétion, jouent un rôle primordial.

Au cœur de l’ambition d’un Concierge, il y a le challenge et l’envie de servir avec excellence.

Ce qui distingue une conciergerie, c’est bien sa capacité à se rendre inoubliable !

Marquer les esprits en s’adressant aux sens et aux émotions…il est ici bien plus question de « code d’honneur » que de contrat. Il convient de délivrer un service d’excellence, totalement personnalisé où la satisfaction ne peut qu’être totale et les attentes des clients devancées.

La Conciergerie Privée, totalement personnalisée, est devenue le nouvel allié des particuliers, des dirigeants et collaborateurs des entreprises !

Les rythmes de vie s’accélèrent, les temps de travail s’allongent : le besoin de souffler devient prégnant, celui de déléguer certaines tâches pour se recentrer sur l’essentiel devient une nécessité.

Si les nouvelles technologies et autres objets connectés apportent des solutions à un rythme de vie effréné, ils ne répondent pas à l’étendue des envies ni des besoins.

La mission de Mille et une envies : faciliter votre quotidien pour améliorer votre qualité de vie !

Une charte de valeurs et d’engagements

 

  • Réserver le meilleur sourire à chacun de nos clients
  • Préserver la complète confidentialité de chaque demande
  • Suivre chacune des prestations jusqu’à leurs parfaites réalisations et s’assurer du respect des délais contractuels
  • Evaluer la satisfaction clients pour exiger le meilleur
  • Participer à créer de la valeur et des emplois locaux sur le territoire Mille et une envies
  • Sélectionner chaque prestataire selon un cadre d’excellence partagée
  • Innover et anticiper les besoins de nos clients

Les services Mille & une Envies

Renforcer la connaissance client

Bien servir un client, c’est déjà bien le connaitre…Mille et Une Envies s’est dotée d’un CRM. Au centre des interactions multicanales entre vous et nous, cet outil CRM autorise non seulement la centralisation de toutes les informations propres à une entreprise, une marque ou un client, mais il permet aussi de proposer des offres par affinités et d’anticiper ainsi vos demandes.

Personnaliser la relation client

Mille et Une Envies élabore des profils complets de chacun de ses clients…Le traitement personnalisé est la base d’une relation réussie, durable parce que dans l’objectif de satisfaction totale. Mille et Une Envie met en place une veille permanente pour enrichir son catalogue d’offres et garantir l’attractivité de ses services.

Nous recrutons

Dans le cadre de son développement, la conciergerie Mille et une envies souhaite créer de nouveaux partenariats sur le Jura dans tous secteurs d’activités !

En savoir +

Implantation

Mille & une Envies

460 rue du Lavoir

39210 Le Vernois

Notre zone d'action : le Jura